Ninmuya · 服務條款
關於本條款
本條款是你與FakeGenius Limited（一家在香港註冊成立的公司，下稱「Ninmuya」或「我們」）之間的協議，適用於你使用 Ninmuya 應用程式及網站。
我們的《社群守則》屬本條款的一部分。我們的《私隱政策》說明我們如何處理你的個人資料。請在剔選方格並按「同意並繼續」前細閱這三份文件。如你不同意，請勿使用 Ninmuya。
1. Ninmuya 是甚麼
Ninmuya 是一個交易平台。需要別人幫忙的人（「委託人」）發佈任務，願意接手的人（「獵人」）提出申請。我們提供應用程式、訊息功能及付款安排。
委託人委聘獵人後，完成任務的協議只存在於他們二人之間，我們並非協議的一方。我們不僱用獵人，亦不會監督或檢查工作。我們只代獵人收取報酬：委託人一經向 Ninmuya 付款，即視為已向獵人付款。如該筆款項其後退還給委託人，或被委託人的銀行撤回，即視為未曾付款，而獵人仍保留向委託人提出的任何申索。
我們不保證任何任務會完成或妥善完成，亦不保證任務安全或合法。但我們承諾以合理程度的謹慎及技術營運 Ninmuya 本身。
2. 誰可以使用 Ninmuya
- 你必須年滿 18 歲，並有能力訂立具約束力的協議。如我們發現有用戶未滿 18 歲，會關閉其帳戶；屆時任何暫存款項會按本條款發放或退還。
- 每人只可擁有一個帳戶。請提供準確資料，並保持更新。
- 如我們曾經關閉你的帳戶，未經我們同意，你不可再開設新帳戶。
- 獵人必須有合法權利在香港工作。訪客、外籍家庭傭工，以及逗留條件不容許從事這類工作的人士，均不可接受有報酬的任務。獵人在設定收款或申請任務前，須確認：「我可合法在香港為自己從事有償工作：我是香港永久性居民，或我的逗留許可容許從事這類工作，或已獲入境事務處處長批准。我並非訪客或外籍家庭傭工，我的簽證亦不限於只為一名僱主工作。如我是學生或學生的受養人，我已確認我的逗留許可涵蓋這類工作。如情況有變，我會停止接任務並通知 Ninmuya。」只有你本人可使用你的帳戶或完成你獲委聘的任務。未經許可工作屬刑事罪行，我們會關閉有關帳戶。
- 委託人不可委聘明知不獲准從事該工作的人。
3. 你的帳戶
- 請妥善保管你的登入資料。你須為帳戶內發生的一切負責。
- 如你懷疑有人擅用你的帳戶，請立即通知我們。
- 「電話已核實」標記只表示該用戶確認了一個電話號碼，並非身份或背景審查。
- 「任務提示」預設為關閉，除非你在「我」頁面開啟。如你開啟，我們會向你發送由委託人向我們付費推廣的任務通知；每則通知均會標明。通知會顯示在應用程式的「通知」內；如你的手機允許，亦會發送到你的手機。你可隨時免費選擇不發送到手機，或完全停止接收：使用「我」頁面「任務提示」中的開關；亦可以電郵通知我們停止接收。
4. 任務協議
委託人委聘獵人並付款後，雙方即同意按應用程式內的描述完成任務，包括工作內容、地點、任何時限、報酬，以及委託人其後提出並獲獵人在應用程式內接受的任何更改。
委託人必須：
- 如實而完整地描述任務，包括任何風險；
- 採取合理措施確保地點安全，並向獵人提供所需的出入安排及資料；
- 公平並及時審閱證明。
獵人必須：
- 只申請自己能夠合法、安全及準時完成的任務；
- 以合理程度的謹慎及技術完成工作；
- 提交真實的證明相片，並須在完成工作的地點和時間拍攝。
這些責任屬任務協議的一部分，因此委託人及獵人均可各自強制執行。
委聘後，只有委託人可透過應用程式內的更改功能提出修改，並須獲獵人接受方會生效。
5. 獨立工作，並非僱傭
任務是一次性的工作。獵人自行決定是否接受任務、何時接受，以及接受的頻率，可拒絕任何任務，可為任何其他人工作（包括透過其他應用程式），並自行決定如何完成工作。獵人以自僱人士身份行事，並非委託人或 Ninmuya 的僱員。Ninmuya 不會訂定報酬、工作時數或指標，亦不會監督獵人。
Ninmuya 不是職業介紹所。Ninmuya 收取的費用是使用應用程式及付款服務的費用，並非為任何人介紹工作的費用。請勿利用 Ninmuya 招聘員工或安排固定或長期的工作。
如委託人與獵人之間的安排實際上屬於僱傭關係，委託人須承擔僱主的法律責任，例如僱員補償保險、法定最低工資及強積金。如你經常委聘同一人，例如每星期請對方清潔你的住所，你或會成為其僱主，屆時須查核對方是否有權在香港工作、為對方購買僱員補償保險，並給予對方僱員應享的權益。Ninmuya 並非你們任何一方的僱主。
獵人須自行處理適用於自己的稅務、商業登記及強積金事宜。
6. 付款及費用
- 所有金額均以港元計算。
- 委託人在委聘獵人時以卡支付全數報酬。付款由我們的支付服務供應商 Stripe 處理。
- 報酬以卡經 Stripe 支付，存入 Ninmuya 本身的 Stripe 帳戶，並記錄在該任務及該獵人名下。我們以獵人代理人的身份收取報酬。每筆報酬只可用於其任務：不可增加、轉移或用於任何其他用途，並會按第 7 至 10 條發放給獵人或退還給委託人。報酬並非存款，亦不計利息。Ninmuya 不提供電子錢包或儲值支付工具；收款帳戶由 Stripe 提供，並受 Stripe 的條款約束。
- 我們暫存每筆報酬最多 60 日。如屆時報酬仍未發放，我們的團隊會在 7 日內作出決定。如報酬在 67 日後仍然暫存，會退還給委託人；但如有關爭議仍未解決，或工作已獲批核（由委託人批核，或在審核時限屆滿時自動批核），則由我們的團隊作出決定。
- Ninmuya 的服務費為報酬的 10%。卡手續費亦會扣除：目前以香港發出的卡付款約為 3.4% 加 HK$2.35，海外發出的卡約高 0.5%。兩者均從獵人的所得中扣除；委託人支付的金額即為其設定的報酬。例如，報酬為 HK$100 並以香港發出的卡付款，獵人約可收取 HK$84.25。
- 獵人在申請前可看到預計所得金額。最終金額或會因委託人所用的卡而略有不同。
- 如一個任務需要多名獵人，委託人須為每名委聘的獵人分別支付報酬。
- 如任務涉及替委託人購物，請將貨品費用計入報酬內；服務費及卡手續費會按全數計算。
- 任務的所有付款必須經 Ninmuya 進行。在應用程式以外付款或要求對方在應用程式以外付款，即屬違反本條款。
- 通知獵人（自選）。在 Ninmuya 提供此功能的情況下，任務仍在招募期間，委託人可付費把任務發送一次給已開啟「任務提示」的獵人：可選擇任務附近的獵人，或所有獵人。付款前會顯示價格及當時可通知的獵人約數。通知會標明為推廣，顯示在每位獵人應用程式內的「通知」，並會發送到允許接收通知的獵人的手機。通知不會發送給你已封鎖或已封鎖你的獵人。我們不保證有人申請。
- 付款方式會在付款前顯示。
- 任務一經發送，如沒有人申請，或任務因違反《社群守則》被下架，我們均不會退款。如我們未有按所述方式發送，則會退款。如未能發送（例如任務在發送前已額滿或關閉，或當時沒有可通知的獵人），我們會自動退回該筆費用。此費用歸 Ninmuya 所有，並非報酬的一部分，亦不會就此向獵人收取任何費用。
7. 證明、批核及發放
- 工作完成後，獵人須提交證明相片（最多 5 張）及所在位置。
- 委託人其後有 12 小時批核，或附上原因退回。退回後計時即停止。獵人可作出修正並重新提交證明，屆時會重新計算 12 小時。
- 委託人批核後，報酬即會發放給獵人；如 12 小時屆滿而委託人既未批核亦未退回，報酬會自動發放給獵人，除非計時已因爭議而暫停（見第 10 條）。
- 委託人不可為拖延或逃避付款而退回合格的工作。
8. 向獵人發放款項
- 獵人在申請任務前，須在 Stripe 開設收款帳戶。Stripe 會核實獵人的身份。Stripe 本身的條款亦適用，包括 Stripe Connected Account Agreement（Stripe 關聯帳戶協議）及 Stripe 的私隱政策。
- 報酬發放時，獵人應得的部分會直接存入其 Stripe 帳戶。自此該筆款項屬於獵人，Ninmuya 不會代為持有。
- 卡付款需時約一星期結算。結算後，獵人可在應用程式內提款至自己的銀行帳戶。每次提款最少為 HK$20。如你關閉帳戶，Stripe 帳戶內已結算的款項即使少於 HK$20，亦會在關閉帳戶時存入你的銀行帳戶（見第 18 條）。
- 如已結算的款項在你的 Stripe 帳戶內存放達 75 日，我們會把你所有已結算的款項存入你的銀行帳戶，即使少於 HK$20 亦然。
- 如已發放的款項其後因欺詐或任務確有問題而被委託人的銀行撤回，在法律及 Stripe 容許的情況下，我們可從獵人的 Stripe 帳戶收回其就該任務所得的部分。我們會先告訴獵人原因，並給予 7 日讓獵人提交證據；我們會把證據提交銀行。
- 如任務已按協議完成，委託人不可就該筆卡付款向銀行提出爭議。
9. 取消及退款
- 在委聘任何獵人前，委託人可免費修改或刪除任務。
- 委聘後，如獵人無法完成任務，可在任務頁面放棄任務，委託人會獲全數退款。
- 如時限屆滿而獵人未有提交證明，委託人可在任務頁面取消該工作，並獲全數退款。
- 在其他情況下，如要在報酬發放前申請退款，請電郵至 info@fakegeniushk.com。如獵人沒有進行任務，或雙方同意取消，我們會向委託人全數退款。如雙方意見不一，我們會按第 10 條作出決定。
- 時限屆滿時，任務不會自動取消，亦不會自動退款。第 6 條的 60 日上限仍然適用。
- 退款會退回原來使用的卡，一般在 5 至 10 個工作天內入帳。
- 報酬一經發放，即不能經 Ninmuya 退款。有關工作的任何申索屆時屬委託人與獵人之間的事宜，但我們會在可行範圍內協助。
10. 用戶之間的爭議
- 請先在任務聊天中嘗試解決問題。
- 如雙方未能達成共識，請在報酬發放前電郵至 info@fakegeniushk.com 通知我們。委託人應先退回證明。我們收到你的電郵後，會暫停 12 小時計時，直至作出決定。我們的目標是在 5 個工作天內作出決定。
- 我們會查看任務、聊天記錄、證明及時間記錄，然後決定將暫存的款項發放給獵人或退還給委託人，並會解釋我們的決定。
- 我們的決定只處理暫存款項的去向，並不阻止任何一方向小額錢債審裁處或法院提出申索。
11. 社群守則
所有人都必須遵守《社群守則》。守則列明哪些任務獲准發佈，包括我們禁止任何涉及性或戀愛的內容，以及違法或需要牌照的工作。我們對令人反感的內容及辱罵、欺凌行為採取零容忍態度。
12. 你的內容及評分
你發佈的任務、訊息、相片、證明，以及你撰寫的評分和評語均屬於你。你授予我們一項非獨家、全球性、免版稅的許可，以儲存、顯示及使用這些內容，用於營運 Ninmuya、處理舉報和爭議，以及保存法律規定的記錄。
內容刪除後，許可即告終止；但就你已發送給其他用戶的訊息、你為他人撰寫的評分和評語、已付款的任務及其證明，以及我們因法律理由或為處理舉報和爭議而保留的內容，許可會繼續有效。
只可發佈你有權分享的內容。除非對方同意，否則請勿發佈可辨認出他人的相片。
任務完成並發放報酬後的 7 日內，委託人與獵人可互相評分（1 至 5 顆星），並可附上評語。評分必須真實，並只關乎該任務。
評分會在被評分的一方亦已評分，或 7 日屆滿後才會公開，屆時會連同撰寫者的名稱顯示在被評分者的個人檔案上，並按其在該任務的身份，計入其作為委託人或獵人的平均評分。
評分一經送出，便不能更改或撤回，被評分的一方亦不能將其隱藏。如評分違反本條款、《社群守則》或法律，或危及他人，我們可將其移除；如發現這類評分，請在該評價上按「舉報」。我們不會只因被評分的一方不同意便移除評分。你刪除帳戶後，他人給你的評分會隨個人檔案一併刪除。
評分及評語只代表撰寫者的意見，並不代表 Ninmuya 的立場。
13. 舉報、封鎖及移除內容
- 你可在任務、申請人或聊天的「⋯」選單舉報或封鎖任何人，亦可在個人檔案上舉報評價。我們的目標是在 24 小時內處理舉報。
- 對於違反本條款或法律，或危及他人的內容及帳戶，我們可移除內容或限制功能，並可按第 18 條暫停或關閉帳戶。在可行的情況下，我們會告訴你原因。
- 在法律要求或有人安全受威脅時，我們可向警方或其他當局提供資料。
14. 安全
我們不會審查用戶或查核其背景。與陌生人見面時請小心：盡量在公眾地方見面，讓別人知道你的去向，如感覺不妥便應離開。如遇緊急情況，請致電 999。
Ninmuya 不會為任務提供保險。請考慮你是否需要自行購買保險。
15. Ninmuya 服務的更改
我們可更改、增加或移除功能，亦可能因維修暫停 Ninmuya 的服務。如有任何影響進行中任務的事項，我們會盡量事先通知。
16. 我們對你的責任
本條款並不限制我們因疏忽導致死亡或人身傷害、欺詐，或任何法律不容許限制的法律責任，亦不影響你作為消費者根據香港法律享有的權利。
除此以外，我們不會為其他用戶的作為或不作為，或任務的質素、安全或合法性負責，除非損失是由於我們本身未有採取合理謹慎所致。我們亦不會為我們無法合理預見的損失負責。
我們就本條款所引起的一切事宜對你承擔的總責任，以 HK$1,000 或你在提出申索前 12 個月內參與的任務中 Ninmuya 所收取的費用兩者中的較高者為限。此上限不適用於你根據本條款付給我們或我們欠你的款項，包括錯誤發放或錯誤退還的款項。如你使用 Ninmuya 是為了自己而非為了業務，此上限亦不適用於因我們未有以合理程度的謹慎及技術營運 Ninmuya 而引致的損失。
17. 你對我們的責任
如你違反本條款或法律而令我們蒙受損失，包括其他人向我們提出的申索，你須在公平合理的範圍內承擔該損失。
18. 關閉帳戶
- 在沒有款項處理中的情況下，你可在「我」→「編輯個人檔案」→「帳戶」刪除帳戶，即：你已付或應收的報酬均沒有暫存，而你的 Stripe 帳戶內沒有仍在結算中的款項。已結算的款項會在關閉帳戶時存入你的銀行帳戶。如要提早結束已委聘的任務，請參閱第 9 條。
- 如你嚴重或多次違反本條款、法律有所要求，或為保護其他用戶，我們可暫停或關閉你的帳戶。除非法律或任何人的安全不容許，否則我們會告訴你原因，你亦可以電郵要求我們重新考慮。屆時任何暫存款項會按本條款發放或退還。你 Stripe 帳戶內已結算的款項仍屬於你，可供提取。
- 帳戶關閉後，部分記錄會按《私隱政策》所述保留。
19. 本條款的修訂
我們可更新本條款。每個版本均註明日期並予以保存；你可向我們索取你曾同意的版本。重要修訂生效前最少 14 日，我們會以電郵或在應用程式內通知你；如因法律或安全理由須提早生效則除外。修訂生效時，應用程式會請你同意新版本，然後你才可發佈或申請任務、委聘獵人或付費通知獵人。在你同意之前，你仍可完成已委聘的任務、批核或退回證明，以及提取你的款項。
如你不同意，請電郵至 info@fakegeniushk.com，我們會在所有處理中的款項已按你上次同意的條款發放或退還後，關閉你的帳戶。已委聘的任務會繼續按委聘時適用的條款進行。
本條款的較早版本均保存在我們的網站：上一個版本（版本 2026-10-01，最後更新於2026年10月5日）載於 ninmuya.com/terms-2026-10-01-zh。
20. 一般條款
- 本條款及《社群守則》構成你與我們之間有關 Ninmuya 的完整協議。
- 只有你和我們享有本條款下的權利。任何其他人均不可根據《合約（第三者權利）條例》強制執行本條款。這並不影響委託人與獵人之間強制執行雙方的任務協議。
- 你不可轉讓你在本條款下的權利。我們可將我們的權利轉讓予接手 Ninmuya 的任何人，並會通知你。
- 如法院裁定本條款任何部分無效，其餘部分仍然適用。
- 即使我們沒有即時執行某項條款，我們日後仍可執行。
- 對於我們合理控制範圍以外的事件（例如颱風或黑色暴雨警告、網絡故障或服務供應商的服務中斷）所導致的延誤或未能履行責任，我們概不負責。
- Ninmuya 使用 Google 地圖。你使用地圖功能時，亦須受《Google 地圖/Google 地球附加服務條款》及《Google 私隱權政策》約束。
- 本條款備有英文及中文版本。如兩者有任何歧異，以英文版本為準。
21. 適用法律及與我們的爭議
本條款受香港法律管轄。
如你對 Ninmuya 有任何投訴，請先聯絡我們，我們會盡力解決。如未能解決，你可向香港法院提出申索，包括就 HK$75,000 或以下的申索向小額錢債審裁處提出。
聯絡我們
FakeGenius Limited，香港九龍新蒲崗爵祿街22A號永樂大廈2樓K室。電郵：info@fakegeniushk.com。